ＯＧＧＩは、手づくりと良質素材にこだわり、味本位の丁寧なお菓子づくりを心がけています。

商品に問題があった場合の返品・交換について

商品の品質には万全を記しておりますが、万一商品に問題があった場合、異なる商品が届いた場合、配送時の破損、汚損があった場合にはお取替えまたは返品を承ります。返品にかかる配送料金は当店が負担いたしますので、お手数ではございますがお問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当店が指定する返品場所まで送料着払いにてお送りください。

返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

お客様のご都合によるご返送・ご返品について

長期不在、住所不明、受取拒否（購入者とお届け先が異なる場合を含む）など、
お客様のご都合により、購入いただいた商品が弊社へ返送・返品された場合、
賞味期限及び商品の性質上、商品の再発送やご返金は行いません。
また、お客様都合による商品の返送があった場合のご連絡は行いません。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。